Жительница Москвы отсудила у WB 120 тысяч рублей за требование выкупить бракованные туф... — 24 июня 2026 г. в 06:30:41.448
Жительница Москвы отсудила у WB 120 тысяч рублей за требование выкупить бракованные туфли, пишут РИА Новости Женщина заказала туфли к выпускному для дочери за 3 тысячи рублей, но обувь не подошла, а сотрудник ПВЗ отказался оформлять возврат, ссылаясь на брак. По его словам, в коробке были сразу 37 и 39 размеры. Этого не выявили под камерами и в присутствии работника. Из-за конфликта школьница расплакалась. Семья оставила обувь в пункте, но вскоре пришло уведомление от маркетплейса о необходимости оплаты долга на 3 тысячи рублей за спорный товар. Женщина направила претензию об аннулировании в клиентскую поддержку, но просьба осталась без удовлетворения. Тогда клиентка решила подать иск. В итоге суд обязал маркетплейс выплатить 120 тысяч рублей в пользу женщины за моральный вред и доведение ребёнка до слёз. Кроме того, суд признал туфли непереданными в фактическое пользование семьи и обязал маркетплейс отменить требование об оплате товара. Решение было вынесено заочно в связи с неявкой представителей маркетплейса в суд.