BestTrip. Умный сервис для командировок и путешествий.
Путешествия · 7 октября 2026 г.
Опоздали на рейс? Что делать в первые минуты
Опоздали на рейс? Что делать в первые минуты Пробки, очередь на досмотр, задержка стыковки: опоздать на самолёт может каждый. Главное, что нужно знать: если действовать быстро, потерять можно только один рейс, а не всю поездку 👇 📌 Свяжитесь с авиакомпанией в течение 2 часов после вылета Позвоните, напишите в чат или подойдите к стойке и сообщите, что планируете лететь дальше. По российским правилам, если сделать это вовремя, остальные сегменты перелёта не «сгорают» автоматически: ни стыковочные рейсы, ни обратный билет. 📌 Уточните, что с остальным маршрутом Спросите про стыковочный и обратный рейсы отдельно. Не рассчитывайте на «само сохранится»: подтверждение лучше получить прямо в разговоре. 📌 Зафиксируйте обращение Сохраните номер обращения, скриншот чата или письмо. Если позже возникнет спор, это будет ваше доказательство, что вы связались вовремя. 📌 Если задержали именно ваш рейс, это другая ситуация С 1 марта 2026 года при задержке больше 30 минут пассажир вправе отказаться от перелёта и получить полную стоимость билета, даже если тариф невозвратный. Но есть условие: нужно официально уведомить авиакомпанию, что вы отказываетесь от перевозки. Если вы улетели, а потом требуете вернуть деньги за задержку, это не сработает. 📌 Если билет оформлял ассистент или тревел-менеджер, сообщите ему сразу Он быстрее найдёт замену и поможет перенести остальные брони: отель, трансфер, встречи. 💡 Главное правило: опоздание и задержка рейса решаются по-разному. Если опоздали вы, звоните в течение двух часов. Если задержали рейс, сначала решите, летите вы или отказываетесь. Сохраните, чтобы не искать в панике в аэропорту ✈️