2,5 часов до 40 минут: как ГК «Поляков» ускорила передачу ключей 🔑 — 21 мая 2026 г. в 08:00:03.840
2,5 часов до 40 минут: как ГК «Поляков» ускорила передачу ключей 🔑 Кейс из Новосибирска. Девелопер ГК «Поляков» (ТОП-5 по продажам и темпам строительства) пересобрал финальный этап работы с клиентом — передачу квартир. 👉Кейс застройщика ГК «Поляков». Новосибирск👈 Раньше процесс был ручным и перегруженным: очереди, бумажные акты, задержки с передачей замечаний и отчётность раз в неделю. При росте объёмов это стало узким местом для команды и источником негатива у клиентов. Компания протестировала решения и внедрила «Базис Недвижимость» (модуль «Ключи»). Результат: — Время передачи: 150 → 40 минут — Ожидание: до 2 часов → 10–15 минут — Конфликты: −65% — Принятие «с первого раза»: 18% → 44% — Повторные обращения: −55% — NPS: +28% — Пропускная способность: до 60 квартир в день (вместо 25) Итог: передача ключей перестала быть «узким горлышком» и стала управляемым процессом с прозрачной картиной для клиента, команды и руководства. Подробнее в ролике. 📱 Телеграм 🐞 Макс ▶️ Rutube