1563 – ваш помощник в решении жилищно-коммунальных проблем
1563 – ваш помощник в решении жилищно-коммунальных проблем Введенный в опытную эксплуатацию в 2021 году аппаратно-программный комплекс «Безопасный город» позволяет принимать от заявителей обращения о возникающих аварийных ситуациях на объектах жилищно-коммунального хозяйства и передавать онлайн на реагирование в коммунальные службы города. По короткому номеру «1563» принимаются заявки следующего характера: 🔹 отключение в жилье электричества и водоснабжения 🔹 засор и утечка канализации 🔹 подтопление подвалов жилых домов и протечка крыш 🔹 неисправность электрощитка 🔹 вывоз мусора, уборка контейнерной площадки 🔹 повреждение и засор ливневок 🔹 спил сухих и аварийных деревьев 🔹 дезинфекция и обработка помещений от грызунов Все звонки записываются и заносятся в базу данных, после чего в режиме онлайн передаются непосредственно исполнителю: управляющим компаниям, аварийным службам, ресурсоснабжающим предприятиям, различным департаментам и ведомствам. Здесь же ведется контроль за исполнением заявки. С января по июнь этого года принято свыше девятнадцати тысяч заявок, из них семь тысяч переданы на реагирование в службы. Проведено одиннадцать с половиной тысяч консультаций. За все время существования аппаратно-программного комплекса «Безопасный город» принято 195 тысяч обращений, 92 тысячи из которых переданы на реагирование. Заявки принимаются круглосуточно по номерам: ☎️ 1563 (со стационарного телефона) ☎️+7 (8692) 41-76-00 (с мобильного телефона).