«Уралэнергосбыт» представил омниканальные решения на клиентской конференции «Передовой ... — 25 июня 2026 г. в 15:07:59.230
«Уралэнергосбыт» представил омниканальные решения на клиентской конференции «Передовой опыт контактных центров – Excellence in Customer Contacts and Service 2026» в Москве. В частности, «Уралэнергосбыт» представил платформу «Продиалог», предназначенную для организации клиентского обслуживания. «Продиалог» объединяет основные каналы взаимодействия с клиентами в единой системе, позволяя выстраивать бесшовный клиентский путь как в дистанционных, так и в очных форматах. На стенде платформы участники конференции смогли познакомиться с инструментами, которые используются для организации омниканального обслуживания, автоматизации коммуникаций и контроля качества клиентского сервиса. ▫️BigpowerNews в MAX | Telegram
559 просмотров