Добро пожаловать в канал Biletix!
Добро пожаловать в канал Biletix! Нужна помощь нашей службы поддержки?👩💻 Чтобы сэкономить вам время, мы ответили здесь на самые часто задаваемые вопросы: 👉 Как мне обменять или вернуть билет? Для возврата или обмена вам необходимо составить запрос в личном кабинете на сайте travel.care в соответствующей вкладке — специалисты вам ответят. 👉 А если я составил запрос, но мне не отвечают? Срок рассмотрения запроса — не менее 72 часов, если вылет не наступает раньше. 👉 Как купить место для собаки или дополнительный багаж? Для оформления дополнительного багажа или животного вам необходимо составить запрос в личном кабинете на сайте travel.care/ в разделе «Дополнительные услуги». 👉 Что делать, если мой код бронирования не подходит для регистрации на сайте авиакомпании? Напишите номер заказа или составьте запрос в личном кабинете на сайте travel.care в разделе «Задать вопрос по заказу». 👉 Как быть, если допущена ошибка в дате рождения/паспортных данных/имени/фамилии/почте? Изменить личные данные вы можете только в личном кабинете на сайте travel.care. 👉 ️ Когда ждать билеты, если у меня чартерный рейс? Билеты на чартерный рейс приходят за 12–24 часа до вылета. Мы высылаем билеты, как только получаем их от поставщика.