📣 Превращаем отзывы в репутацию бизнеса — 17 июля 2026 г. в 11:57:28.937
📣 Превращаем отзывы в репутацию бизнеса Многие компании до сих пор воспринимают работу с отзывами так: ответили на пару жалоб — и хорошо. Но репутация — это постоянный процесс, который требует внимания каждый день. Идеальных карточек не бывает. Более того, полное отсутствие жалоб часто вызывает у клиентов подозрения в накрутке. Хорошая репутация определяется не тем, что о вас не пишут плохого, а тем, как вы отвечаете на критику. Чтобы репутация работала на вас, переходите от точечных реакций к ежедневной работе: ✔️ Регулярно проводите аудит упоминаний по всем площадкам. ✔️ Отрабатывайте старые отрицательные отзывы наравне с новыми — время не лечит, если вы ничего не делаете. ✔️ Закрывайте брендовую выдачу созданием своих публикаций. ✔️ Откажитесь от шаблонов: клиенты ценят конкретику и индивидуальный подход, а не общие фразы. 🔗 Больше полезной информации для бизнеса найдете в Журнале БизКуб