Мотивация и стимулы: как работает управленческая связка — 13 мая 2026 г. в 01:19:37.716
Мотивация и стимулы: как работает управленческая связка Мотивация — тема моей дипломной работы в университете. В теории она часто объясняется внутренними побуждениями человека. И, конечно, в основе здесь лежит Маслоу. За 20 лет практики в роли руководителя теория подтверждалась на практике, но, как всегда, с нюансами. Мотивация и стимулы к действию в теории считаются частями одного целого, но на практике это два самостоятельных, при этом взаимодополняющих бизнес-процесса. Мотивация без достаточного стимула, в первую очередь дохода, а затем санкций и привилегий, работает только до определённого порога. И у каждого уровня этот порог свой. Например, в отделе продаж продавцы приходят за деньгами (стимулы) и за вайбом (мотивация). Вайб зависит от уровня продавца, его зоны ответственности и роли в компании. Если это продавцы первой линии, то им особенно важны командная работа, движение внутри команды и соревнование. Для начальников отделов продаж и директоров важны уже другие вещи: возможность влиять на бизнес, участие в жизни своей команды, ощущение сильной команды, которая действительно зарабатывает. Но если продавцам недоплачивают или система KPI не даёт реального влияния на результат, то есть стимулы сбиты, — это превращается в токсичный отдел продаж. А наоборот: при достаточном материальном стимулировании, но без системы мотивации, вы получите скучный и деструктивный отдел продаж, который, скорее всего, будет вас обманывать.