📉 Рубрика по четвергам: «Ошибки админа». Выпуск 2
📉 Рубрика по четвергам: «Ошибки админа». Выпуск 2 Самая частая картина: человек подписывается на канал, читает посты, даже ставит реакции. Но когда дело доходит до действия - купить, записаться, оставить заявку - он просто не понимает, куда нажать. Не потому что не хочет. Потому что маршрута нет. Как это выглядит со стороны админа канала: «Ну я же всё написал. Вот пост, вот ссылка в закрепе, вот личка открыта. Что ещё нужно?» А со стороны подписчика это выглядит так: «Интересно. А что дальше? Куда идти? Писать в личку? А что писать? А если я просто хочу посмотреть цены? Ладно, потом разберусь…» И «потом» не наступает никогда... Почему это критично именно для роста. Канал растёт не от количества постов. Он растёт, когда читатель делает шаг - пересылает, сохраняет, отвечает, переходит. Если шага нет, вы просто ведёте дневник для нескольких верных читателей. Тёплых, но не растущих. Признаки, что маршрута нет. В постах нет призыва к действию вообще - или он размытый: «пишите, если что». Ссылки спрятаны в тексте и выглядят как каша из трёх разных URL. Чтобы что-то сделать, надо уйти из канала, найти закреп, открыть личку, сформулировать запрос - четыре шага, и половина отваливается на втором. А ещё разные запросы требуют разного пути: одному нужна консультация, другому - каталог, третьему - чат, а у вас один вход для всех. Что меняется, когда маршрут появляется. Человек прочитал пост - и сразу видит, что делать. Одно нажатие вместо квеста: «Записаться», «Открыть каталог», «Забрать материал». Текст остаётся текстом, действия - отдельно и наглядно. И вам проще: не надо прятать три ссылки в абзац. Можно поставить несколько кнопок сразу - каждый нажмёт своё. Проверьте свой канал прямо сейчас. Откройте последний пост. Представьте, что вы видите его впервые. Понятно ли с первого взгляда, куда нажать, чтобы сделать следующий шаг? Если нет - это и есть та самая ошибка. Загляните в бота - там можно собрать пост с кнопками за пару минут и посмотреть, как ведут себя подписчики.