КАК ПОДНЯТЬ ЦЕНУ И НЕ ПОТЕРЯТЬ КЛИЕНТОВ
КАК ПОДНЯТЬ ЦЕНУ И НЕ ПОТЕРЯТЬ КЛИЕНТОВ Друзья, привет! 👋 После поста о том, сколько вы недозарабатываете, мне девушка одна написала, что она посчитала, разница получилась реально большая. Но как поднять цену - она не знает, и ей страшно, что все клиенты уйдут. Давайте разбираться. Потому что страх потерять клиентов при повышении цены - это, пожалуй, самый распространённый страх у массажистов. И при этом - самый преувеличенный. Вот что происходит в реальности: при повышении на 15-20% уходит всего до 5-10% клиентов. И обычно это те, кто и так искал где подешевле» Оставшиеся 90% приносят больше денег, а у вас зато освобождается время для новых клиентов уже по новой цене. Но просто взять и поднять цифру - точно не лучшая стратегия. Есть способ сделать это мягко и без стресса 👇 ▫️ Стратегия «два прайса» Для новых клиентов ставите новую цену сразу. Они не знают, сколько было раньше, для них это просто ваша цена. Точка. Никаких объяснений. Для текущих, старых - пока оставляете старую цену. Через 1-2 месяца предупреждаете, что с такого-то числа стоимость изменится. Для вас до такой-то даты - по текущей. Можете взять пакет 5-7 сеансов по старой цене, для сохранения старой цены максимально долго. Всё. Никакого стресса, никаких неприятных разговоров. ▫️ Как понять, что пора Есть 4 признака, что ваша цена точно ниже, чем могла бы быть: → Вы загружены на 85-100% и не успеваете отдыхать → Клиенты никогда не говорят, что у вас дорого → Большинство соглашаются на запись с первого раза → Вы зарабатываете меньше, чем хотите, при этом у вас полная загрузка Если хотя бы 2 пункта про вас - можете смело поднимать на 10-15% прямо сейчас. ▫️ Что говорить, если всё-таки скажут «дорого» Спокойно. Без извинений. Есть 3 варианта: 1️⃣ «Понимаю. Цена на уровне рынка для нашего города. Но решать, конечно, вам» 2️⃣ «Есть вариант: 45 минут на одну зону, так дешевле. Или, пожалуйста, пакет 5 сеансов со скидкой» 3️⃣ «Понимаю, что не всем подходит по бюджету. Если что, обращайтесь, когда будет удобно» Главное, не оправдывайтесь и не торгуйтесь. Если сразу снизите цену, клиент поймёт, что она «надутая». А это хуже, чем потерять одного человека. ▫️ Чего точно не делать Не извиняйтесь: «Простите, но я вынуждена поднять...» Не обесценивайте себя: «Ну, может, я не стою столько...» Не объясняйте подробно: короткое «цены обновились» - достаточно. Вы профессионал. Ваша цена - это ваша цена. ________________________ 📍 «А вдруг все уйдут?» Клиент, который уходит из-за повышения на 300-500 рублей, скорее всего ушёл бы при первой возможности. Вы освобождаете место для тех, кто ценит вашу работу. А это, между прочим, самые лояльные и приятные клиенты. ________________________ ⚡️ Ваше ОДНО действие сегодня Проверьте, сколько берут коллеги вашего уровня в вашем городе. Посмотрите 5-7 объявлений. Если ваша цена ниже средней - вы знаете, что делать. Кстати, наш бот умеет считать оптимальную цену для вашего города и формата работы. Попробуйте - ссылка в закрепе ________________________ Если было полезно - поддержите реакцией ❤️, мне приятно, а вам нетрудно 😇 📝 Хотите помощь с расчётом новой цены - пишите в ЛС или боту 💬