Рубрики «хихоньки да хахоньки» сегодня не будет, потому что мы продолжаем разговор о ми... — 24 июля 2026 г. в 05:00:15.333
Рубрики «хихоньки да хахоньки» сегодня не будет, потому что мы продолжаем разговор о мировой практике сохранения клиентов. Итак, представили меня с максимально серьезным фейсом и погнали: Шаг номер 3 Это продуктовая линейка. Как в кофейне- есть маленький объем кофе ☕️, средний и большой. И если вдруг ты раньше наслаждалась размером XXL (что бы это ни значило 🤫), а сейчас все деньги были истрачены на бензин, то ты покупаешь себе маленький стакан любимого капучино. Неочевидный факт- продуктовая линейка призвана в том числе сохранять клиента. Если ваш продукт позволяет клиенту уйти с тарифа премиум на тариф базовый- это с большой вероятностью решит вопрос оттока по финансовым причинам. Мировая бизнес-практика велосипед не изобрела, да и задачи такой не стояло. Для меня такое небольшое исследование под светило слепые зоны, которые «как Бэ все итак понятно», но в некоторых из них мы не работаем системно. Теперь будем. С вас- ❤️ С меня танцы в 67, торжественно клянусь зажигать не хуже Оленьки Борисовны