Раз уж мой отпуск летом накрылся медным тазом, то я решила - не пропадать же ресурсу зр... — 20 июля 2026 г. в 08:26:57.025
Раз уж мой отпуск летом накрылся медным тазом, то я решила - не пропадать же ресурсу зря. И я не про таз, а про время. Именно поэтому сейчас я плотно работаю над диссертацией. Тема- повторные продажи. То есть как зарабатывать на одном клиенте долго, в идеале много и с удовольствием. Лопачу стратегию повторных продаж из самых разных ниш, чтобы найти общее и выявить закономерности. Итак, что в итоге по сокращению оттока: • Шаг 1= Улучшение продукта И вот здесь внимание - не улучшение из головы руководителя, а реальная обратная связь от клиентов. Меняем функционал продукта, добавляем пользы и ценности. Еще один момент здесь- всегда тестируем гипотезу: пилотные продукты, внедрение небольшими шагами. Что мы по факту можем улучшить- или пользу от продукта (читай- функционал) или удовольствие для клиента (сервис, удобство использования) Есть здесь еще один метод - называется повышении прилипчивости (stickiness), что приблизительно означает такое: ваш мужчина уже не хочет быть с вами, но не может подать на развод, потому что забыл пароль от ГосУслуг. Ну, такое … Что еще использует мировая бизнес-практика- расскажу в следующем посте. Если вы, конечно, не будете жадничать ❤️ To be continued ✌️