Сократить должность проще, чем понять процесс
Сократить должность проще, чем понять процесс Некоторые компании возвращают людей после сокращений, связанных с ИИ. Частая причина проста: автоматизировали должность, а не работу. ИИ справляется с описанной операцией. Но сотрудник заодно разбирает исключения, помнит неписаные правила и понимает, когда пора остановить сценарий. Если убрать его до разбора процесса, экономия быстро превращается в ошибки, переделки и повторный найм. До сокращений я бы проверил четыре вещи: какие операции повторяются, где возникают исключения, кто контролирует результат и по какой метрике пилот признаётся успешным. И сначала запустил бы автоматизацию параллельно с человеком. Автоматизировать стоит объём работы, а не ответственность за результат. Разбор неудачных сокращений и возврата сотрудников