🤖 Искусственный интеллект станет частью работы кировских МФЦ. — 21 июля 2026 г. в 10:34:22.657
🤖 Искусственный интеллект станет частью работы кировских МФЦ. В 2026 году в МФЦ Кировской области планируют запустить новые сервисы с использованием искусственного интеллекта. Среди них — чат-бот на сайте, голосовой ИИ-оператор для колл-центра и цифровые инструменты для поддержки специалистов. «Искусственный интеллект будет работать 24/7, консультируя по типовым вопросам и статусу заявления. Это снимет пиковые нагрузки с операторов и повысит скорость дозвона»,— отметил директор МФЦ Николай Нагаев. Кроме того, чат-бот уже помогает специалистам МФЦ быстрее подбирать ответы на обращения граждан.
336 просмотров