🔍 Прежде чем урезать все подряд, посмотрите на свой бизнес внимательно и вы найдете ис... — 7 июля 2026 г. в 13:56:33.664
🔍 Прежде чем урезать все подряд, посмотрите на свой бизнес внимательно и вы найдете источники дохода, которые просто не использовали. Бизнес сейчас минимизирует расходы не от хорошей жизни. По мониторингу РСПП, 65,4% компаний в I квартале 2026 года планировали сокращать затраты, а 37,6% назвали снижение спроса главным ограничением. При этом маркетинг тоже попал под нож: по данным «Коммерсанта», больше половины российских компаний собираются уменьшить расходы на продвижение в 2026 году. Но если просто меньше тратить на рекламу, выручка больше не станет. Вопрос не только в том, где урезать бюджет, а в том, где уже лежат деньги. Часто это текущая клиентская база. Есть клиенты, которые сделали первый заказ и не вернулись. Есть те, кто раньше заказывал раз в две недели, а теперь молчит месяц. Есть люди, которые скачали приложение, зарегистрировались — и не дошли до покупки. Если хотите зарабатывать на таких клиентах, учётка должна уметь больше, чем принять заказ и напечатать накладную. Нужны инструменты для глубокого анализа заказов чтобы: 🔹 видеть, кто не сделал второй заказ 🔹 понимать, кто увеличил свой обычный интервал 🔹 разделять клиентов по каналам: телефон, сайт, приложение, реклама, рекомендации 🔹 запускать пуш, SMS, письмо или задачу оператору 🔹 смотреть, какой канал даёт не просто заявки, а повторные заказы и нормальный чек. Только когда все это есть в одной системе, вы видите реальную картину вашего бизнеса, отмечаете проблемы и имеете возможность их решить. Простой пример: Курьер опоздал, клиент звонит в офис, а оператор от усталости огрызается. Клиент молча уходит к конкурентам. В устаревшей учётке вы не просто не узнаете причину отвала, вы даже не заметите ухода покупателя. Как это работает в единой системе: 1️⃣ После проблемной доставки клиент пишет гневное сообщение в чат приложения или ставит 1 звезду за заказ 2️⃣ В системе фиксируется негатив по конкретному клиенту 3️⃣ Оператор списывается с ним в чате, извиняется за сбой и дарит промокод на следующий заказ Итог: негатив перехвачен, и у вас +1 лояльный постоянный клиент. Именно такие клиенты потом бесплатно рекламируют вас в отзывах и по сарафанному радио друзьям: «Косячат все, но эти ребята умеют решать проблемы». Если сейчас вы считаете, где урезать расходы, сначала обратите внимание на базу, там скрывается мощный поток дохода. Нет работы с базой? Приходите на демонстрацию - покажем как вырасти без привлечения новых клиентов.