Что делать селлерам Wildberries после происшествия на складах? — 28 июля 2026 г. в 08:47:00.804
Что делать селлерам Wildberries после происшествия на складах? Пошаговая инструкция: Что в идеале получить с WB? — потоварную инвентаризацию по каждому артикулу; — информацию о том, какой товар уничтожен, повреждён, уцелел или был перемещён; — понятную формулу расчёта компенсации; — конкретные сроки рассмотрения обращений и выплат; — отмена начислений за хранение и логистику по недоступному товару; — возможность получить бесспорную часть выплаты, не отказываясь от дальнейших требований. Что селлерам можно сделать уже сейчас? ✅ Выгрузить из личного кабинета остатки по складам, историю поставок и перемещений, акты приёмки и отчёты о продажах. ✅ Сохранить карточки товаров, актуальные цены, уведомления Wildberries и данные о количестве товара. ✅ Сделать не только скриншоты, но и запись экрана. На ней должны быть видны дата, кабинет продавца, склад, артикулы и остатки. ✅ Собрать накладные, УПД, договоры с поставщиками, платёжные документы и расчёты себестоимости. ✅ Составить отдельную таблицу по каждому артикулу и предварительно рассчитать размер ущерба. ✅ Направить через личный кабинет обращение с требованием провести инвентаризацию, сообщить состояние товара и представить подробный расчёт компенсации. ‼️ Особенно внимательно относитесь к документам и кнопкам со словами: «Претензий не имею»; «Согласен с размером ущерба»; «Принимаю окончательный расчёт». Соглашаться с окончательным расчётом можно только после того, как проверены количество товара, его статус и сумма выплаты.