🇻🇳Болезнь туристки сорвала поездку во Вьетнам, но вернуть деньги за тур удалось тольк...
🇻🇳Болезнь туристки сорвала поездку во Вьетнам, но вернуть деньги за тур удалось только через суд В марте женщина через турагентство «Сиеста тайм» заключила договор на тур стоимостью 263,9 тысячи рублей — поездку на двоих формировал туроператор «Регион туризм», работающий под маркой «Анекс». Но за день до начала поездки ей пришлось отказаться от путешествия: по справке ГАУЗ АО «БГКБ» она находилась на стационарном лечении, а авиаперелёт был ей противопоказан по медицинским показаниям. Турагентство вернуло только 137,5 тысячи рублей — остальную часть, по его словам, удержал туроператор «после минимизации затрат». Женщина потребовала через суд оставшиеся 126,3 тысячи, а также неустойку, компенсацию морального вреда и штраф — как с агентства, так и с туроператора. «Сиеста тайм» с иском не согласилось: по версии агентства, оно выполнило все свои обязательства — забронировало тур и перечислило деньги туроператору, оставив себе лишь вознаграждение в 26,6 тысячи, а отвечать за неоказанные услуги должен именно туроператор. Уже в ходе разбирательства агентство добровольно вернуло и большую часть этой суммы. ⚖️Суд с этим согласился: отказ от поездки был вызван болезнью — обстоятельством, не зависящим от туриста, а доказательств реальных расходов на организацию тура «Регион туризм» так и не представил. В итоге с туроператора взыскали 108,2 тысячи рублей невозвращённой суммы, 7 тысяч компенсации морального вреда и 57,6 тысячи штрафа за отказ решить вопрос добровольно. В неустойке суд отказал — исполнитель сроки не нарушал, а сама заявительница отказалась от тура добровольно. Претензии к турагентству тоже отклонили. ▪️Подписаться на Благовещенск№1 ▪️Написать нам