Игра, в которой отписка сложнее, чем кажется
Игра, в которой отписка сложнее, чем кажется Студия Fundr из Манилы выпустила браузерную игру Cancel Your Subscription. Задача одна — отменить подписку на сервис, но сделать это непросто: кнопки отмены маскируют, предлагают скидки и требуют обосновать решение. По сюжету игрок годами платил 10 долларов в месяц за Fundr Premium и накопил почти 380 долларов. Нужно пройти девять испытаний в интерфейсе под Windows XP: поиск предлагает повысить тариф, анкета не принимает оценки ниже 7/10, а менеджер уговаривает остаться и предлагает скидку до 90%. В итоге поддержка отклоняет запрос, и всё повторяется заново. 47% попыток бросали до заполнения анкеты.
82 просмотров