⚡Маркетплейсы против покупателей. — 28 сентября 2026 г. в 16:07:28.759

⚡Маркетплейсы против покупателей. Российские власти задумались о том, чтобы урезать права на возврат товаров, купленных онлайн. Под удар попадут электроника и другие категории. Главная причина — массовые злоупотребления со стороны покупателей. Продавцы жалуются: люди массово возвращают товары, особенно одежду, обувь и гаджеты после использования, ссылаясь на якобы скрытые дефекты.  На крупных площадках вроде Ozon и Wildberries этот показатель доходит до 45%. И если издержки от возвратов полностью ложатся на продавца, цены растут для всех.  Эксперты считают, что нужно приблизить правила возврата к традиционной торговле. Например, после осмотра товара покупатель уже не сможет просто так его вернуть. А Минэкономразвития предлагает разделить понятия «отказ до получения» и «возврат после получения».