"Из таможни — в администрацию: как опыт строгого контроля стал основой для открытого ди...
"Из таможни — в администрацию: как опыт строгого контроля стал основой для открытого диалога с людьми". В марафоне "Служение" — Рыжкова Наталья Александровна, начальник отдела по работе с населением и связям с муниципальными образованиями администрации муниципального образования Богородицкий район. В 2013 году с отличием окончила Тульский государственный университет по специальности "Экономика и управление на предприятии". А в 2014 году начала свой трудовой путь в Тульской таможне. Когда говорят о таможне, чаще всего представляют проверки, декларации и границы. Но за этими процессами всегда стоит работа с людьми: разъяснять нормы, помогать разобраться в правилах, слышать вопросы и находить решения. Именно этот опыт стал фундаментом для нового этапа карьеры Натальи Рыжковой. Переход на муниципальную службу стал логичным продолжением профессионального пути: навыки системного анализа, знание нормативной базы и опыт выстраивания прозрачных коммуникаций оказались востребованы в работе с жителями и муниципальными структурами. Под руководством Натальи Александровны отдел организует встречи главы администрации с населением, взаимодействует со СМИ и ведет страницы в соцсетях, оказывает жителям помощь в подаче заявок по программе "Народный бюджет", совместно с главами сельских поселений взаимодействует с территориальными общественными самоуправлениями, сельскими старостами. некоммерческими организациями, проводит анализ социально-политической ситуации, осуществляет мониторинг возникновения конфликтных ситуаций на межнациональной и межконфессиональной почве. Для Натальи переход — не смена профессии, а расширение масштаба: если раньше она помогала людям разобраться с таможенными процедурами, то теперь помогает решать широкий круг вопросов, от благоустройства до социальной поддержки. И главный принцип остаётся прежним: чёткие правила, понятные объяснения и уважение к каждому обращению. #ВАРМСУ #МарафонСлужение #МарафонСлужение71