Невозможно не откомментить😜 — 7 августа 2026 г. в 13:40:08.146
Невозможно не откомментить😜 Не хочется чтобы тьма накрыла ненавидимую прокуратором отрасль😈Даже если рост жалоб есть, 387 обоснованных - это капля в Средиземном море, на мой взгляд. Во-первых, контроль качества медпомощи стал гораздо строже, а снижение числа отказов в помощи по ОМС и отсутствие претензий по лекарствам подтверждают положительные изменения в базовых процессах. Тем не менее, рост претензий к качеству помощи и информированию требует точечных, а иногда и системных шагов. Упомянутым медорганизациям важно ещё раз посмотреть на работу регистратур, отладить стандарты коммуникации с пациентами, выявить и устранить "перегруз" медперсонала, а он точно есть. А можно и успешный опыт у коллег подсмотреть👀 Честно говоря, такие цифры не шокируют, а стимулируют. Обратная связь у нас стала очень активной. Если от неё отмахиваться, а использовать как ориентир для управленческих решений — очень неплохой инструмент получается. В конце концов, всё будет правильно — на этом построен мир. Да и рукописи из поликлиники, как известно, не горят😏