📈 Генеральный директор «Магнита» Евгений Случевский на форуме «Цифровые решения» расск...
📈 Генеральный директор «Магнита» Евгений Случевский на форуме «Цифровые решения» рассказал о том, какого подхода в развитии собственной экосистемы придерживается компания. По его словам, экосистемы охватывают всё больше сфер жизни, и всё меньше пространства остаётся за их пределами с точки зрения клиента. Для бизнеса экосистемы – это способ конкуренции на высокоэффективном зрелом рынке. Несколько зрелых сервисов, объединённые в экосистему, дают дополнительную прибыльность. Но, конечно, её никогда не будет достаточно, чтобы компенсировать плохо работающий сервис. Сервис, который «Магнит» предлагает клиенту, первичен, отмечает Евгений Случевский. Если сервис обладает дополнительной ценностью по сравнению с уже существующими на рынке альтернативами, он имеет право на жизнь как сам по себе, так и в контуре экосистемы. «Если у нас не возникает понимания, как этот сервис сам по себе улучшает жизнь клиента, он недостоин быть в экосистеме», подчеркнул спикер. 👉 Экономика. Подписаться