📊 Россияне оценивают организации социальной сферы через «Госуслуги» — 21 июля 2026 г. в 15:44:31.747
📊 Россияне оценивают организации социальной сферы через «Госуслуги» В России проходит эксперимент по внедрению системы оценки гражданами услуг организаций социальной сферы. Эта система разработана Минтрудом России и Минцифры России при методической поддержке Агентства стратегических инициатив (АСИ) во исполнение поручения Президента России. Полученные результаты дадут обратную связь об условиях оказания услуг организациями и позволят выяснить удовлетворенность граждан качеством дошкольного и школьного образования, медицинской помощи, проведения медико-социальной экспертизы, а также работы организаций физкультуры и спорта. 📍В 2026 году оценка организаций проводится в пилотном режиме. Каждый регион – участник эксперимента — самостоятельно определяет типы организаций. Получатель услуги сможет оценить: 🔹удобство, качество и скорость оказания услуг; 🔹чистоту и комфорт помещений; 🔹вежливость, доброжелательность и профессионализм сотрудников; 🔹доступность услуг для людей с ограниченными возможностями. Принять участие в эксперименте могут россияне старше 18 лет – жители регионов, зарегистрированные на портале Госуслуг и подтвердившие получение уведомлений. 📧 После оказания услуги ссылка на опрос придет на электронную почту, в личный кабинет и в мобильное приложение. Перейдя по ней граждане смогут поставить свою оценку организации и, при желании, ответить на вопросы. Опрос не займет много времени, но поможет выявить недостатки в деятельности объекта и определить, какие улучшения требуются для повышения качества его работы и улучшения качества оказываемых услуг. «Внедрение принципов человекоцентричности в организациях социальной сферы – одна из важных задач Агентства стратегических инициатив. Работа таких учреждений формирует основу благополучия человека. Этика, бесконфликтность, тактичность, оперативность при получении услуги – все это во многом формирует доверие и дает уверенность жителям в завтрашнем дне. Запуск новой системы оценки качества – серьезный шаг в комплексной работе по улучшению пользовательского пути, повышению комфорта и уровня коммуникаций», – отметила генеральный директор АСИ Светлана Чупшева. Итоговые результаты будут доступны руководству организации, а также федеральным и региональным органам исполнительной власти и будут использоваться для принятия мер по улучшению работы организаций и повышения качества предоставляемых ими услуг. 🔗 Подробная информация об эксперименте представлена на портале Госуслуг по ссылке В эксперименте участвуют 30 регионов: — Белгородская область — Владимирская область — Вологодская область — Воронежская область — Забайкальский край — Калининградская область — Кабардино-Балкарская Республика — Карачаево-Черкесская Республика — Кемеровская область – Кузбасс — Кировская область — Ленинградская область — Липецкая область — Мурманская область — Нижегородская область — Новосибирская область — Пермский край — Приморский край — Республика Алтай — Республика Коми — Республика Крым — Республика Саха (Якутия) — Республика Татарстан — Рязанская область — Санкт-Петербург — Сахалинская область — Свердловская область — Севастополь — Смоленская область — Ульяновская область — Хабаровский край