Большая клиентская база ещё не означает большие продажи
Большая клиентская база ещё не означает большие продажи Мы провели CRM-аудит аптечной сети из Новосибирска и нашли точки потери выручки в работе с повторными продажами. Главный вывод этого кейса простой — важно не только сколько клиентов есть в базе, но и что происходит с ними после первой покупки. 3 шага, которые превращают базу в работающий инструмент: 1️⃣ Сегментация — делите клиентов по покупательскому поведению вместо одинаковых рассылок для всей базы. 2️⃣ Автоматические сценарии — настраивайте триггеры на повторные продажи, сгорание бонусов и допродажи. 3️⃣ Регулярная коммуникация — вовремя напоминайте о бонусах и персональных предложениях, чтобы давать клиенту повод вернуться. Полный разбор кейса, логику настройки сценариев и выводы для бизнеса собрали в новой статье: 📖 Читать статью #БонусПлюс #Статьи