Статус работы платформы BotHelp
Статус работы платформы BotHelp После сбоя в дата-центре Yandex Cloud наша техническая команда продолжает восстанавливать работу платформы. Часть сервисов уже работает, остальные постепенно возвращаем в строй. Что уже работает: ✔️ рассылки и их копии, одноканальные и мультиканальные ✔️ авторассылки во всех мессенджерах ✔️ интеграции с amoCRM, Bitrix24, GetCourse и Google Таблицами ✔️ инструменты роста в Telegram и ВКонтакте ✔️ AI-агенты в каналах, их базы знаний, функции и статистика ✔️ аналитика, источники, метки, поля, переменные и быстрые ответы Что восстанавливаем: ▪️ сохранение и обновление шагов в ботах ▪️ работа AI-агента в шаге бота ▪️ автоматизации Instagram* и реакция на комментарии в Facebook* ▪️ фильтрация в разделе подписчиков и сайт партнёрской программы Что стоит проверить в своём кабинете сейчас: 1. Пройдите основные воронки как подписчик и проверьте, отвечает ли бот и проходит ли цепочка до нужного шага. 2. Посмотрите рассылки за 7-8 октября. Если какие-то не отправились, запустите их повторно. 3. Проверьте ссылки в рассылках за эти дни. Если ссылка не открывается, отправьте подписчикам новую. 4. Проверьте триггеры: кодовые слова, кнопки в постах и реакции на комментарии. 5. Убедитесь, что интеграции с CRM и платёжными сервисами подключены. Если вы зарегистрировались накануне аварии и не видите кабинет, напишите в поддержку. Подскажем, как быстрее вернуться к работе. Служба подержки в Telegram Написать в поддержку в виджет на сайте *Instagram и Facebook принадлежат Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ.