О цене ошибки в коммуникации
О цене ошибки в коммуникации В маркетинге есть понятие «стоимость ошибки». Когда вы делаете ошибку на старте, это опыт. Когда вы делаете одну и ту же ошибку, масштабируя бюджеты — это глупость. Я видела компании, которые теряли миллионы из-за одного неудачного месседжа в рассылке. Анализируйте не только то, что сработало, но и то, где вы просели. И главное — не пытайтесь оправдываться перед аудиторией. Признание ошибки делает бренд человечнее, чем бесконечные «простите, нас взломали». #Рыночный_цинизм
1 139 просмотров