🤖 «Алиса» заселяется в отели: как ИИ изменит гостиничный сервис — 19 июня 2026 г. в 08:17:30.885
🤖 «Алиса» заселяется в отели: как ИИ изменит гостиничный сервис К 2030 году компания Яндекс рассчитывает внедрить собственную систему управления номерами примерно в 30 % российского гостиничного фонда. По данным «Ведомостей», компания уже заключила соглашения с рядом гостиничных объектов в различных регионах страны. Пилоты уже идут в Красной Поляне, Москве и на юге. Решение предполагает установку в номерах голосового помощника и подключение различных устройств к единой системе управления. Гости смогут голосом управлять светом, климатом и заказывать услуги. При этом расходы на оборудование лягут на гостиницы. Отельерам это обойдётся от 5 000 ₽ за номер плюс подписка 500 ₽/мес, но окупаемость пока под вопросом: для многих это скорее имиджевый шаг. Установка допустима только при полной прозрачности: гость должен знать о функциях, иметь возможность отключить микрофон, а запись и передача данных третьим лицам исключены. В статье — требования к информированию и защите данных, инструкции для персонала, риски скрытого прослушивания и различия для премиум- и бюджетных отелей.