⏭️ Зачем отелю составлять портрет гостя — 22 июня 2026 г. в 11:05:47.240
⏭️ Зачем отелю составлять портрет гостя Портрет клиента в маркетинге — это конкретный образ персоны, который воплощает основные черты целевой аудитории в одном персонаже с детальными характеристиками: возраст, привычки, потребности, проблемы, мотивация. Использование персонализированного подхода на основе портретов клиентов, увеличивает доход на 10-15% и повышает эффективность маркетинговых расходов на 20%. 3 способа составить портрет гостя: 1️⃣Анкетирование с закрытыми вопросами 2️⃣ Сегментация и создание поведенческой карты 3️⃣ Качественные интервью с гостями и персоналом Где используется портрет гостя в маркетинге и продажах: ⏺️ Настройка таргетинга и создание креативов ⏺️ Разработка стратегии контент-маркетинга ⏺️ Проработка специальных предложений и акций ⏺️ Персонализация сервиса Подробнее о составлении портрета гостя и его применении — в новой статье журнала «Дело Отельера».