ДЕТСКИЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ: Психологические хитрости общения
ДЕТСКИЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ: Психологические хитрости общения Признайся, тебе хотелось когда-либо повлиять на человека — расположить к себе, убедить, завоевать симпатию, смягчить гнев, найти общий язык? Тогда у нас для тебя хорошая новость: есть возможность узнать о некоторых хитростях общения. Обращайся к собеседнику по имени. Любому человеку невероятно приятно слышать собственное имя. Чем чаще ты будешь обращаться к людям по имени, тем быстрее завоюешь их расположение. Таким же образом работает и форма обращения: если называть человека другом, то он вскоре будет думать о тебе так же. Слушай! Ты наверняка замечал, что почти все любят говорить о себе любимых, и если предоставить человеку такую возможность, то общение вызовет у него приятные эмоции. Позволь собеседнику делать паузы, когда он рассказывает о личном, не спеши заполнить их собой. Если разговор трудный, он оценит твоё терпение. Применяй приемы активного слушания – выражай интерес к словам собеседника. Людям приятно, когда ими интересуются. И обидно, когда игнорируют. Повторяй за оппонентом. Так ты не только покажешь, что внимательно слушаешь, но и предоставишь человеку возможность услышать себя — люди нередко ошибаются относительно того, что сказали. Используй метод отражения. Человек склонен лучше относиться к тем, кто на него похож. При общении копируй позы и жесты собеседника. Попроси об услуге. Эта «хитрость» носит имя Бенджамина Франклина — американского политического деятеля. Ему когда-то потребовалось расположение человека, которому сам он был не очень симпатичен. Франклин любезно попросил одолжить ему редкую книгу и, получив её, от души поблагодарил. До просьбы этот человек старался избегать общения, а после они сблизились. Проверено: оказав тебе услугу, человек сделает это ещё раз. Это вернее, чем ждать подобного хода от того, кому сделал одолжение ты. Дело в том, что человек уверен: раз ты что-то у него просишь, то и сам откликнешься на его просьбу. Создай иллюзию выбора. Если хочешь, чтобы действия человека соответствовали твоему сценарию, предложи ему иллюзорную возможность выбора. Например, вместо просьбы: «Ты сможешь завтра со мной встретиться?», скажи: «Тебе удобно встретиться в 15 или в 20 часов?». Есть большая вероятность, что человек пойдет тебе навстречу, даже если сразу не собирался этого делать. Используй усталость своего визави. Если нужно о чём-то попросить, то это — удачный момент! Усталость снижает уровень психической энергии, делая человека восприимчивее к чужим словам. В ответ на свою просьбу ты, вероятнее всего, получишь быстрое: «Хорошо, сделаю завтра» — сегодня вникать в суть просьбы нет сил и желания. А вот на следующий день твой знакомый наверняка сдержит слово — люди, как правило, стараются выполнять обещания. Возникли вопросы? Звони 8 800 2000 122 — детский телефон доверия всегда на связи!