БК

Бухгалтерский квартал

Бизнес · 18 июля 2026 г.

Открыть канал в MAX

Вчера разговаривала с предпринимателем. Он рассказал, как расстался со своим бухгалтеро...

Вчера разговаривала с предпринимателем. Он рассказал, как расстался со своим бухгалтером. Бухгалтер в нашей среде известный, мы знакомы. У нее большое агентство, клиентов (наверное) много.⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ Почему я думаю, что много? Потому что за последние 2 года это уже четвертый случайно дошедший до меня отзыв о работе с ней. И это четвертый негативный отзыв. А я знаю, что она очень неплохой, и грамотный бухгалтер-налоговый юрист.⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ А еще я очень не хочу, чтобы и о нас так говорили. Поэтому⬇️ ⁣⁣⠀ Пост пишу не чтобы осудить, тут вообще никто не застрахован, а чтобы разобрать, что именно чужой клиент считает плохой работой.⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ Вчера я задала вопрос: а что было не так?⁣⁣⠀ 💡Ответ:⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ 1️⃣ Она только делала платежки на налоги, и декларации, и все. И нам это не нравилось, но мы дотянули до крупного косяка.⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ (У вас сейчас тоже бровь удивительно поднялась, да? 🙄Но так мыслит клиент, и это - параметр оценки работы: только платежки на налоги и декларация - это «так себе бухгалтер»). ⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ 2️⃣Мы незаметно для всех слетели с патента в 2025 г., то есть, мы не знали что уже слетели, и какой будет налог. Она прислала большую сумму налога и все. А у нас не было на него денег. ⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ (Тоже вроде не криминал? Да, плохо, что морально не готовили клиента. Слетать с патента в середине года больно - пересчет всего года на УСН. Но это не ошибка бухгалтера)⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ Для чистоты понимания скажу, что ценник коллеги знаю: такой ИП на ПСН без работников и услуги - от 30 000 р в месяц.⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ Я базы 1С и ЛК не видела (свечку не держала), но думаю, что коллега работает без ошибок. Знаете, чего тут не хватило клиенту? ⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ Сервисных услуг:⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ ✅ коротких совещаний и участия⁣⁣⠀ ✅ инструкций и небольших регламентов⁣⁣⠀ ✅ напоминалок и предупреждений⁣⁣⠀ ✅ простого налогового планирования⁣⁣⠀ ✅ предложения допуслуг⁣⁣⠀ ✅ разговора о том, как у нас там вообще дела⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ В общем, это и есть наши стандарты. ⬆️Когда мы говорим про качество, мы имеем ввиду именно это. А то, что работать нужно без ошибок - это не качество, это просто базовый минимум в глазах заказчика. Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы