Новым клиентам называем новую цену. А старым — всё ещё по прайсу трёхлетней давности 🫠
Новым клиентам называем новую цену. А старым — всё ещё по прайсу трёхлетней давности 🫠 И ведь за эти три года много чего изменилось. У одного клиента появились сотрудники, у другого ещё два расчётных счёта, у третьего теперь столько документов, что пора выделять ему отдельную полку. А стоимость обслуживания всё та же. Почему не повышаем? Ну как почему. С этим клиентом столько лет вместе, этот хороший, у того сейчас трудные времена. А ещё есть мысль, что он непременно скажет «дорого» и уйдёт искать другого бухгалтера. Хотя пока что он ничего такого не говорил. Мы за него сами всё решили 😅 А вот Елена, участница нашего прошлого «Прибыльного интенсива», всё-таки пересмотрела стоимость обслуживания своих клиентов. И знаете, что получилось? Было 216 000 ₽ в месяц. Стало 326 000 ₽. Разница — 110 000 ₽ ежемесячно! 🤩 Нет, это не значит, что каждому бухгалтеру достаточно разослать клиентам сообщения о повышении цены и ждать прибавки к доходу. Потому что сначала неплохо бы разобраться, кому вообще стоит повышать стоимость. Один клиент платит вполне адекватно. У другого за год объём работы вырос вдвое. А третий забирает столько времени, что вы уже узнаёте звук его сообщений с первого уведомления 😅 И решения для них будут разными. Поэтому в «Стандарте повышения цены» мы начинаем с анализа клиентского портфеля. Смотрим, сколько каждый клиент платит, сколько часов занимает его обслуживание и какую стоимость работы можно обосновать. А дальше готовим новые условия и идём договариваться. Потому что цифры сами себя клиенту не объяснят. Кстати, есть одна интересная особенность: предприниматели прекрасно умеют пересматривать цены на собственные товары и услуги. Но почему-то бухгалтеры часто уверены, что именно стоимость бухгалтерского обслуживания должна оставаться неизменной годами. Возможно, пора пересмотреть не только прайс, но и эту привычку? 😉 👉 Присоединиться к стандарту Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы