Фраза подрядчика, от которой у нас похолодело внутри
Фраза подрядчика, от которой у нас похолодело внутри Коллеги, сегодня мы к вам с историей, но ракурс у неё, скажем так, непривычный 🙈 В этой истории клиенты мы. Уберите впечатлительных от экрана 😅 У нас есть подрядчик. Не бухгалтер, но человек, на котором держится добрая половина наших процессов. Из тех, про кого говорят «золотые руки»: что ни поручи, всё сделано, причём вовремя. Мы бы сказали, что прямо-таки идеал, но боимся перехвалить, он точно читает этот пост 😄 И вот однажды идиллия рухнула. Он пришёл и сказал: «Давайте пересмотрим объём моей работы. Может, часть задач передать кому-то другому? А что-то вам, возможно, вообще не нужно? Мне бы освободить время, чтобы взять ещё клиента». Первая мысль: что-то случилось. Вторая: мы его теряем. Третья, если совсем честно: а кто же всё это будет делать?! 😱 Мы представили, что придётся самим вникать во всё, что он делает и кровь прилила к лицу. Потому что это, простите, не по-петербуржски будет сказано,трындец. Можно, конечно, интеллигентно сказать «большой объём», но поверьте, слово «объём» не передаёт нюансов. Да, мы знали, что наш подрядчик делает много и загружен по полной. Мы даже обсуждали это между собой. Но всегда находились задачи поважнее и дела посрочнее 🗂 К тому же у нас политика открытых дверей: к нам всегда можно прийти и поговорить. Мы искренне верили, что если ему станет некомфортно, он придёт и скажет. Он и пришёл. Но сразу с «давайте я буду делать меньше». Вы наверняка хотели узнать, как пересмотр условий выглядит глазами клиента. Эта история как раз об этом. И самое интересное в ней ещё впереди, на том моменте, когда выяснилось, сколько на самом деле стоило то, что для нас делал подрядчик. А ещё расскажем, как мы пересматривали условия и ищем ли теперь нового подрядчика. Ставьте ❤️, если интересно узнать, чем закончилась история, тогда пост допишется быстрее. Чат в Max || Наш сайт || Служба заботы