✅Повышение качества фармацевтической помощи: социальный проект студентов БУКЭП для приг... — 25 июня 2026 г. в 14:40:33.880
✅Повышение качества фармацевтической помощи: социальный проект студентов БУКЭП для приграничья В период с 1 по 15 июня в рамках учебной (ознакомительной) практики по модулю «Обучение служением» был реализован социальный проект. Руководство и научное консультирование проекта, направленного на проведение маркетингового анализа профессиональных знаний сотрудников, обслуживающих посетителей аптечных организаций, осуществлялось доцентом кафедры маркетинга и менеджмента, к.э.н. Д.Н. Немыкиным. Исполнителями работ выступили студенты групп МТ-231 и МТ-243у, обучающиеся по направлению подготовки 38.03.02 «Менеджмент». Социальным партнёром проекта – общество с ограниченной ответственностью «Светлана». Высокий уровень конкуренции на фармацевтическом рынке формирует комплекс вызовов для аптечных организаций в контексте оптимизации и диверсификации номенклатуры реализуемых товаров и предоставляемых услуг. Ключевое значение приобретают дополнительные (сопутствующие) фармацевтические услуги, реализуемые в рамках как безвозмездных, так и возмездных моделей обслуживания. Процесс выбора безрецептурных лекарственных средств детерминируется совокупностью факторов, среди которых доминирующими являются консультации фармацевтического персонала, врачебные назначения, а также данные, полученные из специализированной медицинской литературы и официальных инструкций по применению. Обращение к последним источникам информации служит маркером уровня медицинской грамотности и комплаентности потребителей. Согласно результатам анализа потребительских предпочтений при выборе аптечной организации ключевыми критериями, наряду с высоким уровнем корпоративной культуры и качеством клиентского сервиса, выступают широта лекарственного ассортимента и ценовая политика учреждения. Методология проекта включала последовательную реализацию таких этапов как: разработка тестовых заданий на основе запросов потребителей лекарственных препаратов и сотрудников фармацевтической промышленности; поиск респондентов и получение соглашения о проведении тестирования; ознакомление с тестовыми заданиями; проведение тестирования респондентов ООО «Светлана» и разработка рекомендаций по повышению компетентности сотрудников, обслуживающих посетителей аптечных организаций. Создание комплексного и структурированного теста позволит на основе результатов запросов жителей приграничных территорий и работников фармацевтического блока определить уровень их компетентности и повысить качество фармацевтической и консультационной помощи населению. Решение социальной задачи, направленной на повышение профессиональных знаний сотрудников, обслуживающих посетителей ООО «Светлана», будет способствовать более качественному оказанию фармацевтической помощи населению приграничных территорий и росту уровня удовлетворённости жителей приграничных районов качеством фармацевтической помощи. #БУКЭП #БУКЭП_добровольчество #БУКЭП_обучение_служением #ОбучениеСлужением