Роспотребнадзор запретил АЗС отказывать водителям в заправке канистр — 11 сентября 2026 г. в 19:26:40.001
Роспотребнадзор запретил АЗС отказывать водителям в заправке канистр Ведомство встало на сторону автомобилистов в спорах с заправками, которые не хотят наливать бензин в переносную тару: отказ в продаже топлива при наличии бензина и подходящей тары противоречит публичному договору (ст. 426, 492 ГК) и ГОСТ Р 58404‑2019. Единственное ограничение по закону касается материала ёмкости: ГОСТ запрещает отпуск нефтепродуктов в стеклянную посуду, а в пластиковую можно только при наличии маркировки предприятия‑изготовителя, уточнили в надзорном ведомстве. Как доказать правоту на месте? Убедитесь, что тара соответствует требованиям (не стекло; пластик с заводской маркировкой), попросите назвать письменное основание отказа и зафиксировать его, сохраните чек и сделайте фото/видео (номер АЗС, время, таблички, сам отказ), при устном отказе позовите старшего смены и повторно изложите требование продать топливо со ссылкой на публичный договор и ГОСТ. Куда жаловаться? Роспотребнадзор (жалоба на ущемление прав потребителя; ведомство может выдать предостережение, но не понудить к продаже), УФАС (если есть признаки дискриминации), суд (может понудить заключить договор/продать топливо и взыскать убытки), а также письменная претензия юрлицу АЗС с требованием удовлетворить продажу/вернуть оплату/возместить убытки (срок ответа по ЗоЗПП — 10 дней). Короткая формулировка для диалога на АЗС «Отказ в продаже топлива при наличии бензина и подходящей тары противоречит публичному договору (ст. 426, 492 ГК) и ГОСТ Р 58404‑2019. Прошу оформить письменный отказ с указанием основания или продать топливо в мою сертифицированную канистру. В случае отказа я направлю жалобу в Роспотребнадзор и обращусь в суд».