А зачем мне вообще человек-менеджер, если у нас в боте есть ИИ-помощник?
А зачем мне вообще человек-менеджер, если у нас в боте есть ИИ-помощник? Я вчера убила на него весь день. Прописала ему буквально все: как отвечать людям, как вести диалог, как реагировать на разные запросы, как доводить человека до покупки. Причем моя задача была не сделать очередного тупого бота, который отвечает по скрипту: «Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов». Нет. Мне нужно было, чтобы он разговаривал нормально. По-человечески. Чтобы человек не чувствовал, что ему просто закидывают заготовленные сообщения. И он четко ведет человека до покупки. Я даже прописала промежутки между сообщениями, чтобы они не сыпались одно за другим, короче предусмотрела все. Сегодня мы его запускаем. Все протестировали, все работает. Сижу и думаю: «Ну все. Я гений». 😂 Но если копнуть глубже, для меня эта история вообще не про ИИ и технологии. Дело в другом.