⚖️ Можно ли дать клиенту скидку за подписку на рассылку? Верховный Суд поставил точку. — 7 июля 2026 г. в 13:27:49.711
⚖️ Можно ли дать клиенту скидку за подписку на рассылку? Верховный Суд поставил точку. ✔️«Подпишитесь на наши новости и получите скидку 10% на первое посещение.» ✔️«Оставьте согласие на рекламную рассылку — получите подарок.» ✔️«Подпишитесь и получите бонус на следующую процедуру.» Такие акции используют тысячи салонов красоты, клиник, магазинов и онлайн-сервисов. Но многие владельцы бизнеса до сих пор опасались их проводить. Причина проста: постоянные запреты, неясности формулировок законов приводят к двойным толкованиям. В частности, требование о том, что согласие на получение рекламы должно быть полностью добровольным, приводила к позиции надзорных ведомств, что нельзя «стимулировать» клиента скидкой. Теперь Верховный Суд сформулировал свою позицию в этом вопросе. Что произошло? Покупатель участвовал в акции известного российского ритейлера. Условие было простым: чтобы получить шанс выиграть скидку, необходимо было: ✔️ указать свой e-mail; ✔️ поставить галочку о согласии получать рекламную рассылку. Покупатель выполнил все условия, получил скидку, а затем пожаловался в ФАС, заявив, что согласие на рекламу не было добровольным. ФАС поддержала жалобу. Три судебные инстанции тоже встали на сторону потребителя. Но Верховный Суд отменил все эти решения. Что сказал Верховный Суд? Самый важный вывод звучит так: Закон не запрещает предоставлять скидку или иной бонус в обмен на согласие получать рекламную рассылку. «Действующее законодательство не содержит запрета на встречное предоставление абонентом согласия на получение рекламы в обмен на скидку...» И это действительно принципиальная позиция. Скидка — это не обязанность продавца. Это инструмент маркетинга, и бизнес вправе самостоятельно определять условия ее получения. Если клиент не хочет подписываться на рекламу, это его право. Но и продавец вправе не предоставлять ему именно эту скидку. ВС ссылается на свободу договора и пишет, что продавец вправе сделать индивидуальное адресное предложение (скидку) тому покупателю, который выполнит определенные условия. И никто не вправе требовать такую же скидку, если условия не выполнены. То есть речь не просто о рекламе. Речь о том, что скидка — это не обязанность продавца, а его право. Представим обычную ситуацию в салоне красоты. Администратор говорит: — Подпишитесь на нашу рассылку по электронной почте и получите скидку 15% на первое посещение. Клиент отвечает: — Нет, рекламу получать не хочу. В этом случае салон не обязан предоставить скидку. Но обязан сохранить возможность: ✅ записаться на процедуру по обычному прайсу; ✅ приобрести любую услугу на общих условиях; ✅ воспользоваться другими акциями, если участие в них не связано с подпиской на рекламную рассылку. Именно в этом Верховный Суд увидел баланс интересов бизнеса и потребителя. Значит ли это, что теперь можно делать любые акции? Нет. Верховный Суд не просто разрешил подобные маркетинговые механики. Он очень подробно объяснил: Продавец имеет право предоставить скидку или бонус при выполнении определенных условий, в том числе если клиент добровольно соглашается получать рекламную рассылку. Действия продавца не считаются принуждением, если: ✅ потребитель заранее понимает, на что соглашается; ✅ согласие сформулировано понятно и недвусмысленно; ✅ потребитель сам совершает активное действие (ставит галочку, вводит e-mail или номер телефона); ✅ потребитель может отказаться от рассылки в любой момент; ✅ отсутствие согласия не лишает человека возможности приобрести товар или услугу по обычной цене ( «покупатель сохраняет возможность приобрести товар по цене общей безадресной оферты, то есть без скидки»). То есть простыми словами ваш клиент должен ясно понимать: «Я сейчас соглашаюсь именно на получение рекламной рассылки». Не на обработку персональных данных. Не на политику конфиденциальности. Не на какие-то документы, внутри которых случайно «спрятано» согласие на рекламу. Именно отдельное, осознанное согласие. Что это означает на практике?