💬 Коммуникация 2.0: продолжаем цикл образовательных встреч и совершенствуем волонтёрск...
💬 Коммуникация 2.0: продолжаем цикл образовательных встреч и совершенствуем волонтёрские навыки Региональный ресурсный центр поддержки добровольчества продолжает работать с волонтёрами над навыками, которые нужны не на бумаге, а прямо на мероприятиях. В этот раз вместе с волонтёрами Движения Первых говорили о коммуникации: как услышать собеседника, понятно объяснить задачу, спокойно отреагировать на недовольство и не потеряться, если ответа на вопрос сразу нет. ✨ Обсудили и то, что происходит внутри команды - как давать обратную связь, договариваться и не превращать недопонимание в конфликт. После всё проверили на практике: участники разбирали реальные ситуации, менялись ролями и искали лучший вариант действий. 💫 Чем увереннее волонтёр чувствует себя в общении, тем проще ему помочь другому.