15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей. И сегодня мы хотим поговорить о том...
15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей. И сегодня мы хотим поговорить о том, о чем часто забывают: о праве на доступную среду при получении товаров и услуг. Человек с инвалидностью – такой же потребитель, как и любой другой. Но на пути в магазин, аптеку или банк он сталкивается с барьерами. Отсутствие пандуса, неработающий лифт, мелкий шрифт на ценнике или глухой оператор колл-центра – все это делает услугу недоступной. Это не просто неудобство, а прямое нарушение прав. Каждый из нас имеет право на: ▪️ беспрепятственный доступ в торговые залы и офисы; ▪️ полную и понятную информацию о товаре (включая тактильные и визуальные форматы); ▪️ качественное обслуживание с учетом индивидуальных особенностей. НКО «Эксперт» регулярно проводит независимые экспертизы объектов и услуг. Мы видим, как отсутствие пандуса у входа или глухая навигация внутри здания превращают поход за покупками в полосу препятствий. В этот день мы призываем бизнес и учреждения задуматься: доступны ли ваши товары и услуги для всех? А людей с инвалидностью – смелее отстаивать свои права. Доступная среда начинается с внимания к каждому. #НКО_Эксперт #ДоступнаяСреда #ВсемирныйДеньЗащитыПравПотребителей