Спорить – легко. Вести холодные переговоры, когда вокруг кипят страсти, – искусство! 👍

Спорить – легко. Вести холодные переговоры, когда вокруг кипят страсти, – искусство! 👍 На самом деле управлять конфликтом – это не нырять в эмоции, а превращать спор в конструктивный диалог. И хорошая новость: этому навыку можно научиться 😉 ✅Узнать больше о техниках общения для решения конфликтов можно на курсе «Управление конфликтами» от проекта «Центры компетенций».