🤝 Как давать обратную связь так, чтобы она помогала, а не обижала — 2 июля 2026 г. в 16:45:09.435
🤝 Как давать обратную связь так, чтобы она помогала, а не обижала Обратная связь — это не только про замечания. Это возможность помочь человеку увидеть то, что он сам мог не заметить. Но одно и то же сообщение можно сказать так, что оно станет поводом для роста. Или так, что его больше не захочется слушать. Вот несколько простых правил: 🔸 Говорите о конкретных действиях, а не о человеке. Вместо «Ты невнимательный» лучше сказать: «В отчёте есть несколько неточностей, давай вместе посмотрим, как их исправить». 🔸 Не откладывайте разговор надолго. Если обсуждать ситуацию спустя несколько недель, человеку будет сложнее понять, о чём именно идёт речь. 🔸 Объясняйте, почему это важно. Когда человек понимает последствия своих действий, ему проще принять замечание и изменить подход. 🔸 Не забывайте отмечать то, что получилось хорошо. Обратная связь нужна не только тогда, когда что-то пошло не так. Если говорить только об ошибках, со временем у человека пропадает желание проявлять инициативу. И главное — помните, что цель обратной связи не доказать свою правоту, а помочь другому стать сильнее. #ЦСИОговоритПросто #коммуникация #обратнаясвязь #менеджмент #работа #цсио