Центр развития компетенций государственных и муниципальных служащих РХ
Образование · 18 марта 2026 г.
📣 Работа с обращениями граждан остается одним из основных направлений в деятельности г... — 18 марта 2026 г. в 09:22:03.498
📣 Работа с обращениями граждан остается одним из основных направлений в деятельности государственных гражданских и муниципальных служащих. 🔥 Поэтому прошедший семинар-практикум по данной теме, направленный на совершенствование компетенции по работе с обращениями граждан, оказался таким актуальным для представителей органов госвласти. В рамках семинара участники: 🔸 актуализировали знания в рамках Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ; 🔸 систематизировали типичные ошибки при регистрации, рассмотрении и подготовке ответов на обращения; 🔸 отработали алгоритмы действий в «пограничных» ситуациях; 🔸 приобрели навыки эффективной коммуникации для снижения конфликтогенности на личном приеме граждан в условиях современной правовой среды. 💫 Участники активно задавали вопросы спикеру-практику Марине Сергеевой по интересующим профессиональным темам, результативно взаимодействовали друг с другом, выполняя задания практической работы. ☀️ Уверены, представленные инструменты и акценты мероприятия помогут специалистам органов государственной власти разных уровней скорректировать и сделать работу с гражданами максимально эффективной. #Минобрнауки19 #ХакИРОиПК #ЦРК19