Что должно быть в уголке потребителя❔
Что должно быть в уголке потребителя❔ 1️⃣ Информация о продавце (исполнителе): - ОГРН/ОГРНИП, ИНН и наименование зарегистрировавшего органа; - фирменное наименование; - адрес (место нахождения); - режим работы; - номер телефона контактного лица, которому клиент может пожаловаться; - лицензии, свидетельства об аккредитации, сертификаты на работу, если они есть. 2️⃣ Нормативные акты в сфере защиты прав потребителей: - Федеральный закон от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей»; - правила торговли и оказания услуг. 3️⃣ Прочая информация: - книга отзывов (жалоб) и предложений; - список контролирующих органов и территориального органа Роспотребнадзора, контакты полиции и пожарной службы; - журнал учёта проверок; - иная информация в зависимости от сферы деятельности продавца (исполнителя). Как именно должен выглядеть уголок потребителя, нигде не регламентировано, важно только, чтобы информация была изложена в наглядной и доступной форме. Обычно его оформляют в виде стенда, но это не обязательно. Также подойдут папки или файлы на видном месте. Уголок потребителя размещают внутри помещения. Место должно быть заметным и доступным для покупателей.