Что это такое — 25 мая 2026 г. в 04:20:54.957
Что это такое ПОС — это такой онлайн‑помощник, через который можно пожаловаться, спросить или предложить что‑то напрямую госорганам. И не надо бегать по кабинетам — всё делается в пару кликов. Где её найти 1) Госуслуги – раздел «Обращения» или виджет «Решаем вместе». 2) Приложение «Госуслуги. Решаем вместе» – специально сделано для таких обращений, можно скачать на телефон. 3) Сайты госорганов – виджеты «Сообщить о проблеме» Пошаговая инструкция: 1. Заходите на Госуслуги или в приложение. 2. Вводите свой логин и пароль (это нужно, чтобы потом вам пришёл ответ). 3. Выбираете тему – например, «Дороги», «ЖКХ», «Образование» и т. д. 4. Коротко пишете суть проблемы. Лучше — одну проблему в одном обращении. Например: «На улице Ленина, возле дома 5, огромная яма на дороге». Можно добавить фото или видео — так будет нагляднее. 5. Нажимаете «Отправить». Что происходит дальше 1. Ваше сообщение регистрируется и попадает в общую базу. 2. Его смотрит модератор — проверяет, куда его лучше направить. 3. Затем обращение передаётся в нужное ведомство — например, в дорожную службу или ЖКХ. 4. Там разбираются и решают проблему. По некоторым вопросам ответ должны дать быстро — за 10 дней. 5. Вам приходит ответ — прямо в личный кабинет на Госуслугах или в приложение. Например: «Яму заасфальтировали 15 мая». 6. Вы можете поставить оценку — понравилось ли вам решение. Если нет, можно попросить разобраться ещё раз – и вопрос поднимут на более высокий уровень.