💫 Мы так давно ждали этого события, и сегодня оно наконец состоялось!
💫 Мы так давно ждали этого события, и сегодня оно наконец состоялось! В рамках нашей юбилейной XX конференции впервые проходит отдельный семинар для администраторов ветеринарных клиник. 👩🏻💻 Когда 15 лет назад в нашей клинике появился первый администратор, мы уже понимали, насколько важна эта профессия. Это не просто человек, который встречает и провожает клиента. Это настоящая служба интерфейса. Именно администратор помогает владельцу сориентироваться, снимает тревогу, создает первое впечатление и делает так, чтобы визит в клинику проходил спокойно и комфортно. При этом специалистов, которые обучают именно ветеринарных администраторов, не так много. Работа в клинике имеет свои особенности: здесь важно не только знать стандарты сервиса, но и понимать переживания владельцев, уметь работать с эмоциями и сложными ситуациями. Это большой труд) Сегодня мы хотим поблагодарить всех администраторов за их ежедневную работу— за внимание, терпение, поддержку и умение находить правильные слова даже в самые непростые моменты ❤️ Спасибо Сергею Жданову за проведение семинара и возможность обменяться опытом! Надеемся, что это станет традицией, и мы сможем проводить больше образовательных мероприятий для администраторов)