А что вы уже успели рассказать ИИ о своих клиентах? 🤖
А что вы уже успели рассказать ИИ о своих клиентах? 🤖 Продолжу тему искусственного интеллекта. Мы уже выяснили, что нельзя бездумно брать подготовленный ИИ текст и нести его в суд. Но есть ещё один момент Что именно вы загружаете в ИИ? Договор клиента целиком? Банковскую выписку? Документы сотрудника? Переписку с контрагентом? Потому что вместе с просьбой «проанализируй этот договор» в сторонний сервис могут уйти ФИО, телефоны, адреса, паспортные данные, сведения о сотрудниках, клиентах и другая информация, которую вам доверили совсем не для этого. 152-ФЗ «О персональных данных» никто не отменял. Персональные данные можно обрабатывать только при наличии законного основания и для определённых целей. Закон отдельно требует соблюдать их конфиденциальность и принимать меры для защиты от неправомерного доступа и передачи. А если сервис иностранный, появляется ещё один вопрос — трансграничная передача персональных данных. А с 1 июля 2025 года действуют более жёсткие требования к использованию зарубежных баз при сборе персональных данных российских граждан. Есть ещё коммерческая и иная конфиденциальная информация. Статья 9 Закона № 149-ФЗ прямо говорит об обязанности соблюдать конфиденциальность информации, доступ к которой ограничен законом. А если в компании установлен режим коммерческой тайны, работают требования Закона № 98-ФЗ «О коммерческой тайне». Закон требует от нас определить перечень информации, которая является таковой, ограничить доступ, учитывать лиц, которым она передаётся, урегулировать отношения с работниками и контрагентами и выполнить другие меры. Поэтому не загружаем туда документы клиента «как есть». Если для работы достаточно содержания договора - убираем фамилии, реквизиты и всё, что позволяет определить конкретного человека или компанию. Если нужен анализ отдельного условия — загрузите это условие, а не весь пакет документов на 70 страниц. Если эту информацию вы не готовы бездумно передать постороннему человеку, значит, и в ИИ её бездумно загружать не надо. ИИ действительно очень облегчает работу. Я сама им пользуюсь каждый день. Но кнопка «загрузить файл» не отменяет ни 152-ФЗ, ни обязательства перед клиентом, ни профессиональную осторожность. Напоминаю, что в Центральной бухгалтерии мы помогаем клиентами вставать на учет в Роскомнадзор и готовим документы по персональным данным или коммерческой тайне «под ключ»! Для консультации пишите в комментариях или в ЛС.