Каждый, кто ходит в ресторан должен это знать✅ — 21 июля 2026 г. в 08:53:43.463
Каждый, кто ходит в ресторан должен это знать✅ ⚠Чаевые и сервисный сбор включать в счет нельзя. Даже если в меню написано "включены чаевые" или "сервисный сбор 10%" - это не законно. Официант не может требовать с вас больше, чем вы заказали. Чаевые - это ваше добровольное желание, а не обязанность. Основание: Постановление Правительства РФ №1515. ⚠Блюдо несут долго? Вы можете отказаться. Ресторан обязан предупредить вас о времени ожидания до того, как вы сделали заказ. Если предупредили и вы согласились ждать, но если время вышло, а блюда нет - вы имеете право отказаться. Предупреждение не дает ресторану право задерживать заказ на неопределенное время. Основание: ст.28 ЗоЗПП. ⚠В блюде волос или испорченные овощи? Вы имеете право попросить полную замену блюда или исключить его из счета. Вам не обязаны предлагать "скидку" или "комплимент". Вы имеете право на полное устранение недостатка. Основание: ст.4 ЗоЗПП. ⚠Вещи в гардеробе пропали? Отвечает ресторан. Даже если висит табличка "администрация не несет ответственности" - это не работает. Закон на вашей стороне. Если вы сдали вещи в гардероб, ресторан отвечает за их сохранность полностью. Основание: ст.924 ГК РФ.