Учимся общаться эффективно 🤝 — 17 июля 2026 г. в 11:34:25.733
Учимся общаться эффективно 🤝 Сегодня в поликлинике № 2 ЦГКБ № 24 прошло обучение для старших администраторов и сотрудников регистратур. Занятие организовано в рамках внедрения системы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинских организациях Екатеринбурга и Свердловской области. Участники обсудили: 🔹 основные принципы эффективной коммуникации; 🔹 способы профилактики и разрешения конфликтных ситуаций; 🔹 особенности общения с пациентами; 🔹 методы обучения сотрудников регистратуры. Главная задача встречи — не только освоить новые знания и навыки, но и научиться передавать их коллегам. В дальнейшем старшие администраторы самостоятельно проведут занятия для сотрудников своих подразделений в формате каскадного обучения. Экспертом выступил член рабочей группы Министерства здравоохранения по внедрению СМК, специалист-психолог Регионального центра компетенций ГБУЗ СО «Екатеринбургский клинический перинатальный центр», корпоративный коуч и ментор Лариса Яковлевна Гигель. Такие занятия помогают совершенствовать работу администраторов, повышать качество обслуживания пациентов и формировать комфортную атмосферу в поликлинике. Ведь внимательное отношение и грамотно выстроенный диалог — важная часть современной медицинской помощи 💙 #ЦГКБ24