🎉 «Эффективный ЗАГС: единая команда Пермского края»: итоги стратегической сессии 🎉
🎉 «Эффективный ЗАГС: единая команда Пермского края»: итоги стратегической сессии 🎉 Делимся важными итогами стратегической сессии, которая прошла 27 октября в Комитете ЗАГС Пермского края. В мероприятии участвовали руководители и специалисты органов ЗАГС со всего Прикамья — вместе они искали способы сделать государственные услуги удобнее для жителей, а работу отделов — эффективнее. Для Частинского округа участие в такой площадке — это возможность напрямую влиять на развитие системы ЗАГС в регионе и вносить предложения, учитывающие особенности сельских территорий. От нашего округа в сессии приняла участие начальник отдела ЗАГС Оксана Анатольевна Болотова. Её опыт и взгляд помогли сформировать предложения, важные именно для наших жителей. Главная цель встречи в этом году — подготовить основу для плана поддержки муниципальных отделов ЗАГС на 2027 год. Участники искали ответы на ключевой вопрос: «Что нам вместе нужно сделать, чтобы услуги ЗАГС в Пермском крае стали удобнее для людей, а работа сотрудников — эффективнее?» Работа шла активно и по чётким методикам: 🔹 Критическое мышление. На примере реального кейса разобрали, как формальный подход и игнорирование контекста могут привести к судебным спорам и потере доверия граждан. Закрепили понятный алгоритм принятия решений: «Стоп → Факты → Контекст → Решение». 🔹 «10 идей в день». В группах выделили пять самых острых проблем, которые нельзя решить на муниципальном уровне, и предложили по 10 вариантов решений для каждой. 🔹 Бисоциация. Участники «переносили» лучшие практики из других сфер — МФЦ, банков, служб доставки, гостиниц, скорой помощи — на процессы ЗАГС и намечали первые шаги по внедрению. 🔹 «Аквариум активного слушания». Самые сильные идеи публично защитили и доработали с учётом обратной связи от всех участников. По итогам обсуждений выделили три сквозные системные темы, которые особенно остро стоят перед отделами ЗАГС края. Из множества идей открытым голосованием отобрали три наиболее перспективных проекта — их будут прорабатывать дальше. Именно эти проекты могут в будущем заметно упростить получение услуг для наших жителей. Председатель Комитета ЗАГС Пермского края Елена Ерохина отметила важность вклада муниципальных отделов: «Сегодня мы сделали большой шаг: от проблемных вопросов — к предложениям, от предложений — к проектам. Они станут основой плана поддержки муниципальных отделов на 2027 год и помогут повысить качество и доступность услуг ЗАГС для жителей Пермского края». Для Частинского округа такие сессии — это не просто обмен опытом, а реальный инструмент улучшения качества государственных услуг. Предложения, сформированные на площадке, помогут сделать процедуры ЗАГС более понятными и удобными для наших семей, сократить лишние шаги и повысить доверие жителей к работе ведомства. Благодарим организаторов сессии и всех участников за продуктивную работу! 💛 #ЧастинскийОкруг #ЗАГС #ЭффективныйЗАГС #Госуслуги #КачествоУслуг #ПермскийКрай