Чат-боты для бизнеса в MAX. Продажи, привлечение и удержание клиентов
Бизнес · 28 мая 2026 г.
Сколько сил вкладывать в бренд, а сколько в продажи? — 28 мая 2026 г. в 09:01:12.788
Сколько сил вкладывать в бренд, а сколько в продажи? Есть конкретный ориентир. Британский институт рекламы провёл одно из самых масштабных исследований в маркетинге. 996 рекламных кампаний, 700 брендов, 83 отрасли, данные больше, чем за 30 лет. Вывод получился простой и неожиданный. Оптимальное соотношение: 60% усилий на бренд и 40% на продажи. То есть меньше половины затрат должно идти на то, чтобы продать здесь и сейчас. А большая часть на то, чтобы вас знали, помнили и выбирали. На то самое желание купить именно у вас. Что показало исследование Компании, которые вкладывали в продажи больше 70%, получали сначала быстрый рост, а потом долгосрочное падение. Компании, которые держали баланс ближе к 60/40, росли медленнее на старте, но устойчиво и вдолгую. Причина в том, как прямая реклама и работа на бренд действуют вместе. Человек принимает решение не сразу, а через несколько касаний. И если эти касания не давят продажей, а спокойно знакомят с компанией, то к моменту предложения о покупке не нужно доказывать кто вы и почему вам можно верить. Без этого каждая заявка достаётся дороже, недоверие приходится преодолевать заново. Вот почему компании, которые системно продвигают бренд, выигрывают конкуренцию. Они вкладываются в то, что удешевляет рекламу и заставляет покупателей возвращаться. Почему нельзя просто взять и поделить бюджет 60/40 — это базовый ориентир, средняя величина по сотням брендов. Для конкретного бизнеса пропорцию нужно подбирать точнее. Она зависит от отрасли, зрелости компании, конкуренции, того, насколько вас уже знают. Бренд и продажи лучше не смешивать Коммуникация, которая одновременно продаёт и выстраивает бренд, обычно работает плохо. У этих задач разный язык. Продажа давит на решение здесь и сейчас. Бренд работает мягко и вдолгую. Когда тёплая, эмоциональная история вдруг обрывается призывом "успей купить со скидкой", доверие, которое только начало складываться, рушится. Это не значит, что о бренде нужно забыть в продающих сообщениях. Просто у каждого сообщения одна главная задача. С чего начать Это большая тема, и в одном посте всё не уложить. Если хотите разобрать её применительно к вашему бизнесу, пишите. Обсудим вашу ситуацию: в какой вы отрасли, насколько вас уже знают и с чего лучше начать.