PROGRESS, вас немного понесло 🤨
PROGRESS, вас немного понесло 🤨 Весной и в первой половине лета соцсети PROGRESS заметно штормило: команда активно экспериментировала с видео, трендами, мемами и довольно смелыми сюжетами. Сейчас в канале спокойнее, поэтому самое время без спешки разобрать тот период и понять, где здесь была сильная работа с характером бренда, а где — просто желание собрать внимание. Глобально хочется похвалить команду: видно, сколько сил вложено в креатив. Главный плюс — в ленте нет унылых продающих постов «в лоб», которыми грешит большая часть рынка. Но как у коллег по цеху, у нас возник ряд вопросов. 👁 Во-первых, кто аудитория? Если это зумеры, которым близки мемный контент, ирония и дерзкий тон, подход понятен. Но насколько уместно при этом иронизировать над собственным покупателем и показывать его не в самом выгодном свете? Если же основной покупатель — миллениал, возникает другой вопрос: насколько ему близко такое количество трендов и юмора «на грани»? И главное — какое действие он должен совершить после просмотра? Связь между видео с приколом и визитом в отдел продаж считывается далеко не всегда. 👁 Во-вторых, дерзость или эпатаж — и главное, зачем? Секс как способ продать квартиру, покупатель в роли вора, убийцы или нарушителя порядка на стройке — отдельные публикации действительно могут собрать внимание. Но что это внимание дает бренду? Кто после секс-контента подумал: «О, классный застройщик, хочу купить здесь квартиру»? Кто увидел вора и решил: «Хочу жить в районе, где при выходе из двора на меня могут напасть»? Такой контент, конечно, можно делать. Но тогда хочется понять, какую коммуникационную задачу он решает и что должен изменить в отношении аудитории к бренду. При этом у PROGRESS есть и другой контент. Например, экспертные публикации — стильные, актуальные и с характером, но без попытки шокировать ради шока. Вот один из таких примеров. И нам кажется, что именно здесь для бренда гораздо больше возможностей. Дерзость не обязательно должна быть провокационной. Она может быть в тоне, формулировках, выборе тем и в том, как застройщик говорит о собственном продукте. Например: все строят 20-этажные дома, а мы — 50-этажный ✊ И вот почему это меняет качество жизни. Так внимание работает не только на сам ролик, но и на бренд и его продукт. Самый неприятный сценарий для девелопера — когда человек запомнил шутку, но не запомнил, кто ее придумал и зачем ему вообще этот застройщик. Новаторство — тоже дерзость. Возможно, именно здесь для PROGRESS сейчас самая интересная точка роста: не отказываться от экспериментов, а научиться превращать их в работающую систему коммуникации. А где для вас проходит грань между дерзостью и эпатажем? 👍 — люблю, когда бренды рискуют 🗿 — иногда застройщики слишком стараются 😁 — кажется, это авторов канала понесло, а не PROGRESS